في واقعة غير مسبوقة، شهدت مصحة “أكديتال” في مدينة طنجة بالمغرب أزمة تكنولوجية تسببت في توقف النظام المعلوماتي للمصحة، مما أدى إلى احتجاز عشرات المرضى وأقاربهم بشكل مؤقت.
وقد تعرضت مصحة “أكديتال”، إحدى المؤسسات الصحية المعروفة في طنجة، لعطل مفاجئ في نظامها المعلوماتي. يعتبر النظام المعلوماتي شريان الحياة لأي مؤسسة طبية حديثة، حيث يعتمد عليه في إدارة سجلات المرضى ومواعيدهم، وتسجيل العمليات الطبية والإجراءات والنتائج المختبرية.
وأفادت مصادر داخل المصحة أن الخلل أدى إلى توقف كامل في خدمات التسجيل والدفع، مما وضع الإدارة في موقف حرج. وأدى هذا الخلل إلى احتجاز المرضى وأقاربهم في المصحة بشكل غير متعمد، حيث لم يتمكنوا من إنهاء الإجراءات المطلوبة للمغادرة.
وقد قامت إدارة المصحة باتخاذ خطوات عاجلة لمحاولة إعادة النظام إلى العمل، بما في ذلك استدعاء فريق تقني متخصص في نظم المعلومات للتدخل السريع. كما تم توفير خدمات بديلة يدوية لضمان استمرار تقديم الرعاية الطبية للمرضى المحتاجين.
وأعرب العديد من المرضى وأقاربهم عن استيائهم من الوضع، حيث أثر هذا الخلل على خططهم وجدول أعمالهم. مع ذلك، أبدى البعض تفهماً للموقف الصعب الذي وجد فيه الطاقم الطبي والإداري أنفسهم.
وتسلط هذه الأزمة الضوء على أهمية الاستثمار في نظم معلوماتية موثوقة وقادرة على تحمل الضغوط والمشكلات التقنية الطارئة. كما يبرز أهمية وجود خطط طوارئ لضمان استمرارية الخدمة في الحالات الطارئة.
كادم بوطيب
تعليقات
0